Performans denetimi organizasyon içerisindeki faaliyetlerin etkinliğinin değerlendirilmesinin yanı sıra performans denetimi unsurları olan ekonomiklik, verimlilik, etkililiği de dikkate almaktadır. İlgili süreç ve denetim unsuru göz önünde bulundurularak kontrol noktaları belirlenir ve anahtar performans göstergeleri tanımlanır.
Örneğin ekonomiklik unsuruna ait işletmenin süreçleri için kendisine sorabileceği sorular şu şekildedir;
Doğru kaynaklar/girdiler kullanılmakla birlikte bunların daha düşük maliyetlerle temin edilmesi mümkün müdür?
Satın almalarda en düşük maliyetin yanında uygun kalite kriterleri gözetilmiş midir?
Alınan ekipman, malzeme veya hizmet için kalite kontroller yapılmış mıdır?
Kullanılan girdiler ihtiyaç duyulan zamanda edinilmiş midir?
Verimlilik unsuruna ait sorular şu şekildedir;
Uygun kalite seviyesi de gözetilerek, çıktılar daha az kaynak kullanılarak elde edilebilir miydi?
Birim maliyetler ve birim zaman azaltılabilir mi?
Kullanılan kaynaklar, hedeflenen çıktıya ulaşılmasına imkan verebilecek midir?
Verimliliği etkileyebilecek dış faktörler (Örn. Girdiye ilişkin piyasa fiyatları) etkin şekilde takip edilmekte midir?
Etkililik unsuruna ait sorular ise şu şekildedir;
Süreç veya faaliyet, amacını gerçekleştirebiliyor mu?
Süreç, hedefleri dahilindeki çıktı miktarını gerçekleştirebiliyor mu?
Süreç içerisinde üretilen çıktılar tanımlanmış kalite standartlarına uygun mu?
Süreçten faydalananların memnuniyet düzeyi nedir?
Operasyon verimliliğinin ve etkinliğinin işletmeler adına önem arz ettiği günümüz rekabet koşullarında organizasyondaki faaliyetlerin ölçümlenebilir olması veya sürece ilişkin takip edilebilir değerler sunması işletmenin performansını arttırıcı yönde bir katkı sunmaktadır.
